Falsche attitude. Ist wie mit internetthreads um seinen unmut kund zu tun. Da werden teilweise extra accounts angelegt um sich über xy zu beschweren, z.b. ein kaputtes produkt. Während jemand mit dem funktionierenden selben produkt garnicht erst auf die idee kommt nach sowas zu googlen, geschweige denn sich extra zu registrieren.
So funktioniert nunmal die menschliche psyche: negative dinge haben einen größeren eindruck auf uns. Positive dinge sind schnell vergänglich. Daher hat skittle schon recht, fällt dennoch in die gleiche kategorie weil er sich nun drüber beschwert, während er bei positivem ausgang wohl keinen kommentar dazu abgelassen hätte