MastersForum

Seit kurzem bin ich umgezogen und nachdem es bei meinem Auszug schon Probleme mit der Telekom gab, habe ich bei meinem Einzug jetzt Probleme mit Vodafone. Ich habe dort das Surf-Sofort-Paket geordert. Nach 3 Wochen noch keinen Anschluss-Termin von denen bekommen und angerufen. Angeblich hat die Telekom abgelehnt, das Angebot von Vodafone an unserer Adresse zur Verfügung zu Stellen. Sie würden aber weiter verhandeln. So lange könnten wir aber gerne weiterhin den UMTS-Stick benutzen, den uns Vodafone für die ersten 3 Monate zur kostenlosen Nutzung zur Verfügung gestellt hat. Der Haken: Der Stick hat eine Trafficbegrenzungn, die wir nach etwa 1 Woche bereits aufgebraucht haben.
Hat jemand von euch ähnliche Probleme mit Vodafone? Und vor allem? Kann ich jetzt direkt kündigen? Immerhin kann Vodafone mir das, was sie versprochen haben nicht anbieten. Und der Stick kann wohl kein Ersatz sein, oder?

Ich fahre gleich mal in den Laden, um den Verkäufer/die Verkäuferin anzubrüllen. Aber wäre nicht schlecht, wenn ich vorher schon ein paar Hinweise von euch bekommen könnte. Danke.

@Shan: Möglich. Eigentlich habe ich bisher jeden Tag angerufen. ^^ Mühsam ernährt sich das Eichhörnchen.

Wer kann denn den Stick zurücksetzen? Bisher hat mir das jeder Mitarbeiter verweigert.

Also ich war bisher immer freundlich und wurde auch freundlich behandelt. Liegt bei mir aber in erster Linie auch daran, dass ich das Problem bei der Telekom sehe, nicht bei Vodafone. Es gibt also keinen Grund, die Vodafone-Leute anzuschnauzen. Die müssen wohl auch genug nervige Telefonate mit DAUs führen. Demnach werde ich es wohl nicht gewesen sein.
Ich denke auch, dass man generell freundlich mehr erreichen kann, als mit rumbrüllen oder blöd anmachen. Gerade auf anraten der Vodafone-Hotline mit meinem Vodafone-Shop telefoniert und um Kulanz gebeten, den Stick zurückzusetzen. Gerade den Anruf bekommen, dass das Inet wieder frei ist.

Aber auf dein Angebot komme ich eventuell mal zurück, wenn die Telekom weiter rumnervt. Ich hoffe aber, dass es sich bis zur nächsten Traffic-Begrenzung schon erledigt hat.

Aber was mich interessieren würde: Hörst du die Telefonate mit? Ich wette du hast jeden Tag 1000 lustige Geschichten zu erzählen, oder?

Irgendwie ist der Witz an mir vorüber gegangen. Gehört ihm Vodafone?

Hab dir mal ne PM geschickt, Shan.