Microsoft-Office Dateien mit anderen Office Programmen problemlos zu bearbeiten ist nicht immer möglich. Die einzelnen Office Versionen von MS sind ja noch nicht mal selbst zueinander kompatibel.

Meistens klappt es wenn der Ersteller nicht von jeder Spielerei gebrauch macht.
Open Office ist Open Source. Du kannst es kostenlos verwenden. Falls es Dir gefällt und Du meinst, es wäre einen Obulus wert kannst Du eben was spenden.
Beim Support bin ich überfragt, aber normalerweise findest Du bei allen großen Open Source Programmen einen funktionierende Community, die Dir gerne hilft. Bestimmt auch auf deutsch. Aber OO ist ähnlich aufgebaut wie MS-Office, deshalb sollte es keine größeren Probleme bei der Umstellung geben.
Ragetime ist für den Privatgebrauch kostenlos und nur ein bißchen eingeschränkt. Mit der Kompatibilität zu MS-Office Dokumente bin ich jetzt wieder etwas überfragt. Einfach mal
downloaden.