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Vor einiger Zeit ging meine Festplatte innerhalb der Gewährleistung kaputt. Ich habe die Platte eingeschickt. Als ich nach einiger Zeit nichts mehr von denen gehört habe, habe ich nachgefragt. Antwort: Mir wurde eine Gutschrift von 27,37€ erstellt, da die reklamierte Ware weder repariert noch ausgetauscht werden konnte. Der Gebrauchsvorteil setzt sich aus dem ursprünglichen Kaufpreis, der voraussichtlichen Nutzungsdauer und dem Zeitraum, in dem Sie über die Ware verfügten, zusammen.

Die Festplatte war Teil eines kompletten PCs, den ich damals dort geordert hatte. Für 27€ kann ich mir noch nicht mal die günstigste Festplatte dort bestellen. Ich will kein Geld, sondern einen funktionierenden PC, wie ich ihn damals geordert habe. Warum schicken die mir nicht eine alternative Festplatte zurück, das wäre doch das Mindeste.

Aber wahrscheinlich habe ich dort bei einer weiteren Reklamation keine Chance, oder?

Die Platte war Teil des PCs, den ich mir per PC-Builder habe zusammen bauen lassen. Da dies nun ein 3/4 Jahr her ist, nehme ich an, dass es diese Festplatte nicht mehr gibt. Ich brauche auch keine tausend mal bessere Festplatte. Ich dachte nur es wäre selbstverständlich, dass ich eine Ersatzplatte bekomme, falls die Festplatte nicht mehr verfügbar ist.
Alleine das Hinschicken und das Porto für den Transport der neuen Platte beträgt ja schon locker 1/3 der rückerstatteten Summe.

Ja.

Hinzu kommt, dass ich den Hersteller hier mit irgendeiner kleinen Auslandsvertretung hier habe, während ich den Händler hier direkt packen kann, um Druck zu machen. Mir war das so wirklich lieber. Dafür habe ich die längere Wartezeit gerne in Kauf genommen.